Ostoskori
Ostoskorisi on tyhjä
Kirjaudu sisään
 

Palautukset

Palauttaminen

Kuluttajalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa ilmoittamalla siitä asiakaspalveluumme neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Palautuksen ehtona on, että

  1. tilaus on peruutettu myyntiehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä Palveluntarjoajalle viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
  2. tuote on käyttämätön
  3. tuote on siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella
  4. tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla

Tuote tulee palauttaa välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen. Palauttaessaan tuotteita Asiakas vastaa itse kuljetusriskistä. Tuotteen voi suomessa palauttaa Postin toimipisteistä asiakaspalautuksena osoittamalla palautuksen Karkkigalleria / Lako Trade Oy:lle.

Viallinen tai kuljetuksessa vaurioitunut tuote

Viallisesta tai kuljetuksessa vaurioituneesta tuotteesta tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme välittömästi, kuitenkin korkeintaan 24 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Karkkigalleria korvaa viallisen tai kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen ensisijaisesti uudella vastaavalla tuotteella. Mikäli tämä ei ole mahdollista, ostajalle hyvitetään hänen maksamansa rahasuoritus kokonaisuudessaan.

Tuotteen vika tai sen kärsimä vaurio tulee määritellä ja dokumentoida asianmukaisella tavalla.

Viallinen tai vaurioitunut tuote tulee lähettää takaisin meille tarkastusta varten.

Karkkigalleria ei toimita uutta tuotetta tai hyvitä tuotteen hintaa ennen kuin vika tai vaurio on voitu todentaa.

Käyttäjäsopimus »
Yritysinfo »

« Takaisin